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Chez boès, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations de manière transparente, confidentielle et sécurisée. Cette politique de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons, leur utilisation et vos droits.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
- Nom de l'entreprise : SAPA
- Siège social: 80 rue Montesquieu 69007 LYON
- Email: contact@boes-atelier.com

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2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles via notre site, notamment :

- Données de contact: nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse postale lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou créez un compte.
- Données de transaction : informations relatives aux achats (articles achetés, prix, etc.), méthode de paiement et historique d’achat sur notre boutique en ligne.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, et autres informations concernant votre interaction avec notre site, recueillies via des cookies ou autres technologies similaires.
- Données de consentement : choix en matière de réception de newsletters, acceptation des cookies, etc.

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3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

- Gestion des commandes : traitement, livraison, facturation, et suivi de vos commandes sur notre boutique en ligne.
- Communication : répondre aux demandes soumises via le formulaire de contact, assistance client, et envoi d’informations relatives à vos commandes.
- Marketing : envoi d’informations sur nos produits, offres spéciales, ou promotions, si vous y avez consenti.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse de la navigation pour optimiser nos services et personnaliser les contenus proposés.
- Respect des obligations légales : conserver certaines informations pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, comptabilité, fiscalité).

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4. Partage de vos données

Vos données sont traitées en interne par SAPA et peuvent être partagées avec :

- Prestataires de services tiers : partenaires techniques et logistiques qui nous assistent dans la gestion du site, le traitement des paiements et la livraison des commandes.
- Autorités légales : uniquement si requis par la loi ou dans le cadre d'une enquête légale.

Nous nous assurons que ces prestataires respectent les exigences de sécurité et de confidentialité des données personnelles.

 

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

- Données de commande : pendant toute la durée nécessaire au traitement de la commande et pendant 5 ans pour répondre à nos obligations légales et comptables.
- Données de contact : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction avec nous, sauf si une période plus longue est requise par la loi.
- Données de navigation : les cookies et autres technologies de suivi sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

 

6. Sécurité de vos données

Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site utilise des protocoles de sécurité de type SSL pour garantir la protection de vos informations personnelles lors des transactions en ligne.

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7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder.
- Droit de rectification : demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment en cas de prospection commerciale.
- Droit de portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible.
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@boes-atelier.com. Nous répondrons dans les meilleurs délais et en tout cas dans un délai maximal de 30 jours.

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8. Cookies et autres traceurs

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies 

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9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

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10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par email à : contact@boes-atelier.com

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